Eliminación de cuenta y datos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Desvargα y de los datos personales asociados. Esta página cumple con el requisito de Google Play de ofrecer una forma clara de solicitar el borrado de datos.
Qué se elimina
Tras procesar tu solicitud, eliminaremos o anonimizaremos, cuando sea posible:
- Tu perfil (nombre, cédula, fecha de nacimiento, correo vinculado en Firebase).
- Token de notificaciones (FCM) asociado a tu usuario.
- Turnos activos vinculados a tu cuenta (o se desvincularán según política de la tienda).
- Datos de valoración identificables, si los hubiera.
Algunos datos pueden conservarse de forma agregada o anonimizada para estadísticas, o cuando la ley exija conservación (p. ej. registros contables de suscripciones de negocio).
Cómo solicitarlo
- Abre la app Desvargα e inicia sesión con la misma cuenta de Google que deseas eliminar.
- Cierra sesión si ya no vas a usar la app (opcional).
- Envía un correo a jainerelnik@gmail.com con el asunto: Solicitud eliminación cuenta Desvargα.
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Incluye en el mensaje:
- El correo de tu cuenta de Google usada en la app.
- Confirmación de que deseas eliminar la cuenta y los datos asociados.
- (Opcional) Motivo o nombre de tienda si eres administrador de negocio.
Plazo de respuesta
Procesaremos las solicitudes en un plazo máximo de 30 días desde la recepción del correo. Te confirmaremos por email cuando la eliminación se haya completado.
Cuentas de negocio (administrador de tienda)
Si eres propietario de una tienda registrada, indícalo en el correo. La eliminación puede afectar a trabajadores y colas asociadas; coordinaremos contigo el cierre del negocio en la plataforma.
Desde la app
Actualmente la eliminación se gestiona por correo electrónico. Puedes dejar de recibir notificaciones desactivándolas en Ajustes del sistema Android → Aplicaciones → Desvargα → Notificaciones.
Contacto
Email: jainerelnik@gmail.com
Ver también: Política de privacidad